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最近有幸參加了一場(chǎng)培訓(xùn),橙光線崔老師的《體育賽事的高效能管理》課程,讓我度過一個(gè)充實(shí)的周末,讓我收獲滿滿、受益匪淺!
通過本次培訓(xùn),我發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到:首先,一場(chǎng)好的賽事絕不是一個(gè)人的力量,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力共同努力的成果。其次,一個(gè)很小的細(xì)節(jié)影響著賽事的準(zhǔn)備是否周全,怎樣能更高效率的管理與運(yùn)行。最后,賽事效能是核心團(tuán)隊(duì)人個(gè)效能與組織機(jī)構(gòu)管理效能共同創(chuàng)造出來(lái)的。老師運(yùn)用了多次的案例分析與實(shí)際演練,讓我們親身體驗(yàn)到賽事中所遇到各種問題。
關(guān)于我們常說(shuō)的“溝通”,就能深刻的感悟到各種不同的情況,對(duì)于課堂上的互動(dòng)環(huán)節(jié)印象頗深。在公司后來(lái)的一次針對(duì)“溝通”的培訓(xùn)會(huì)中,我也把老師教給我們的互動(dòng)分享給大家,讓同事們更直觀的看到了溝通的效果,溝通表達(dá)的重要性與多樣化。比如,一場(chǎng)賽事活動(dòng)的服務(wù)人員、工作人員、裁判等可能有幾千上萬(wàn)人,如果沒有更好的培訓(xùn)與溝通,可能服務(wù)就相差甚遠(yuǎn)了。
有效溝通在工作中也很重要,我們每天面對(duì)的人和事,你能把正確的信息在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給準(zhǔn)確的對(duì)象嗎?理解對(duì)方真正的需求了嗎?在傾聽對(duì)方還是想著自己的表達(dá)?溝通有障礙嗎?是否會(huì)起突?是否能了解他人的根本需求,清晰表達(dá)你的需求,將對(duì)話模式引向共同解決問題。溝通也有多種的技巧,比如口頭溝通,手勢(shì)、眼神、聲調(diào)、面部表情,身體姿態(tài)等等。
此外,老師也一直告訴我們要換位思考,要站在不同的立場(chǎng)上看待問題,可能你會(huì)得到不同的答案。跟進(jìn)一項(xiàng)工作要有持續(xù)的溝通,定期的書面總結(jié)及下一步工作計(jì)劃,定期的會(huì)議溝通,定期關(guān)注工作異常變化,定期學(xué)習(xí)市場(chǎng)情報(bào)等。
學(xué)會(huì)的時(shí)間管理、系統(tǒng)思考、集中精力、有效的決策才能做一個(gè)高效的管理者。要運(yùn)用到工作和生活中去,為了夢(mèng)想,就是不斷的知識(shí)更新和信息滋養(yǎng)。千萬(wàn)不要在這個(gè)時(shí)候享受安逸,否則,你的后半生都將永遠(yuǎn)在碌碌無(wú)為中“被安逸”下去。
人這一輩子沒法做太多的事情,所以每一件都要做得精彩絕倫!