導(dǎo)語(yǔ)：春節(jié)前，信息報(bào)編輯找到我，說(shuō)要聊聊這些年我在商務(wù)部的工作和故事。思緒萬(wàn)千，不禁感慨，光陰似箭啊，不知不覺(jué)間，我竟然在齊普生工作十余年了，那就從入職說(shuō)起吧……

精兵強(qiáng)將“披星戴月”的日子

2006年3月20日，我正式加入齊普生公司商務(wù)部訂單組，任職商務(wù)助理，當(dāng)時(shí)接口西區(qū)業(yè)務(wù)，那時(shí)候公司辦公大樓還在車(chē)公廟有色大廈。公司給我的感覺(jué)，一是比較規(guī)范，在此前工作的幾家公司都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)社保，來(lái)齊普生入職公司就給買(mǎi)了社保；二是辦公環(huán)境是寫(xiě)字樓，有點(diǎn)高大上“白領(lǐng)”的感覺(jué)；三是工作氛圍很上進(jìn)、和諧，在入職時(shí)就有導(dǎo)師指導(dǎo)業(yè)務(wù)能很快的了解崗位的工作，這是在其它公司所沒(méi)有的。商務(wù)伙伴雖不多，但都可謂是“精兵強(qiáng)將”，氣氛很活躍，大家也很能吃苦，以能接的量多為榮，很有一種“拼勁”，連新人進(jìn)來(lái)都是“你追我趕的勁頭”。

還記得，那時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)，都是用excel手工做的銷(xiāo)售報(bào)表，為確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，總部商務(wù)和辦事處商務(wù)每周都要核對(duì)雙方的報(bào)表，相互監(jiān)督檢查，很怕自己錄錯(cuò)或是漏錄數(shù)據(jù)被通報(bào)批評(píng)，過(guò)程之艱辛，可以想見(jiàn)。后來(lái)由研發(fā)部開(kāi)發(fā)“易表”系統(tǒng)，是公司“狐表”系統(tǒng)的前身，易表系統(tǒng)容易丟數(shù)據(jù)、不穩(wěn)定，一出問(wèn)題就需要重新查找補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，急火攻心到抹眼淚，甚至因?yàn)閴毫^(guò)大，睡覺(jué)做夢(mèng)都?jí)舻接唵巫霾煌辍?/span>

經(jīng)常是早上6點(diǎn)多就出門(mén)趕公交，下班幾乎都在凌晨左右了，可以用“披星戴月”四個(gè)字形容初到公司那一個(gè)月工作狀態(tài)。但好在那時(shí)都是單身小姑娘，沒(méi)有家庭和孩子的牽掛，周末商務(wù)部的人員也是齊刷刷的去公司加班，整理合同歸檔、核對(duì)報(bào)表、寫(xiě)總結(jié)，這樣的日子竟也習(xí)以為常了。在入職的一個(gè)多月內(nèi)幾乎沒(méi)有周末、每天上班都是這種早出晚歸，終于工夫不負(fù)有心人，自己總結(jié)了一些好的工作方式，效率也有很大的提升，弦不再繃得那么緊了，也能比較自如地工作了。

功夫不負(fù)有心人 迅速成長(zhǎng)期

入職后正值4月份公司年會(huì)，各體系都有會(huì)議，商務(wù)部當(dāng)時(shí)有一個(gè)培訓(xùn)溝通會(huì)議。由于我對(duì)office辦公軟件使用較為熟悉，小組主管讓我做培訓(xùn)PPT，通過(guò)整理PPT,讓我對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。那一年公司總部和辦外所有都入住在大梅沙海景酒店，齊聚在一起開(kāi)會(huì)、戶(hù)外拓展，可謂是最盛大的一次（十周年年會(huì)除外），對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展充滿(mǎn)了希望，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，齊普生不會(huì)錯(cuò)，好好干，一定能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人職業(yè)生涯的抱負(fù)。

工作之余，我把日常零散的工作記錄、操作流程、技巧方法、業(yè)務(wù)要求，操作注意事項(xiàng)等整理成冊(cè)，形成了訂單組的《工作手冊(cè)》，也得到了小組主管的認(rèn)可。平常一些好的工作方式也會(huì)分享給小組同事，在我入職第二個(gè)月時(shí)還未轉(zhuǎn)正就開(kāi)始做新人導(dǎo)師了，亦感自豪。第三個(gè)月時(shí)由于CHIP小組有同事要休產(chǎn)假需要人員，主管見(jiàn)我數(shù)據(jù)敏感、電腦操作熟練，就將我調(diào)入chip小組接口廠(chǎng)家做業(yè)績(jī)申報(bào)和進(jìn)銷(xiāo)存核算。其實(shí)那時(shí)是剛好對(duì)訂單組的業(yè)務(wù)才熟悉，又要調(diào)另外一個(gè)崗位上，對(duì)我而言又要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)，心里還是有很大壓力的，但我相信一定能做好。那時(shí)條碼管理還沒(méi)有現(xiàn)在這么規(guī)范，每逢季度未盤(pán)庫(kù)與廠(chǎng)家做進(jìn)銷(xiāo)存核算，基本都是通宵達(dá)旦的加班，壓力還是比較大的。2006年也是公司的管理年，2006年在H3C商務(wù)管理排名中連續(xù)位居榜首。

2009年公司辦公點(diǎn)從車(chē)公廟搬到了現(xiàn)在的金證大廈，辦公條件得到了極大的改善。為豐富大家的業(yè)務(wù)知識(shí)，為大家提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)。在這一年中，部門(mén)新進(jìn)了很多的員工，為幫助大家能熟練使用EXCEL表，提高工作效率和數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，個(gè)人結(jié)合業(yè)務(wù)給大家做《EXCEL常用函數(shù)應(yīng)用及其案例》，并舉行了excel大比武，大伙熱情高漲，整個(gè)部門(mén)的在EXCEL的使用數(shù)據(jù)處理上效率上提高不少。現(xiàn)在，還有同事稱(chēng)呼我為“蔣老師”，能夠幫助到大家，心里還是小有成就感的。我堅(jiān)信，授人以魚(yú)不如授人以漁，個(gè)人再?gòu)?qiáng)不如團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

在其位謀其政  任其職盡其責(zé)

后來(lái)晉升為高級(jí)主管，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做日常管理工作，流程的規(guī)范和優(yōu)化等。從事務(wù)崗位轉(zhuǎn)化為“管理崗”，角色的轉(zhuǎn)變，“下達(dá)”一些事務(wù)魄力不足，比較心軟，不想開(kāi)口，自己能做的就做了，壓力也很大。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)也說(shuō)自己不夠自信，要大膽一點(diǎn)，對(duì)外的溝通要加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)幾年的歷練，在領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)下，工作上也有了提升。商務(wù)部作為公司較為核心的后臺(tái)支撐部門(mén)，撐握著公司很多核心的事務(wù)。人多事雜，公司能將我提升為部門(mén)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)大部門(mén)還是有不少的壓力，同時(shí)也非常感謝公司給予的信任，為對(duì)得起這份信任自己也一定會(huì)竭盡全力做好部門(mén)工作。

現(xiàn)在最大的壓力是對(duì)人員的管理，商務(wù)部人員多，性格各異，業(yè)能參差不齊，工作的熱情不如當(dāng)年盛況，如何調(diào)動(dòng)大家的積極性，還值得我去琢磨。人員培養(yǎng)上，告訴自己“用其長(zhǎng)處，不求短處”，對(duì)其管理方式，也不能像當(dāng)年那樣，畢竟要與時(shí)俱進(jìn)嘛。

對(duì)部門(mén)人員的寄語(yǔ)

一路走來(lái)，以下幾點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助：

一、入職時(shí)，從沒(méi)想過(guò)在一個(gè)公司可以待十年，這得益于公司的體制，有讓人有不斷提升的空間，要珍惜輪崗的機(jī)會(huì)，可以接觸學(xué)習(xí)新的工作，要保持工作的激情，不要局限于當(dāng)前的一點(diǎn)事務(wù)，勇于承擔(dān)新的業(yè)務(wù)工作。在壓力越大的時(shí)候，堅(jiān)持不下來(lái)的時(shí)候，告訴自己：我正在走上坡路，咬牙挺過(guò)來(lái)后，回頭看，其實(shí)根本不算事！

二、老員工要有開(kāi)放的心態(tài)，不要有“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的想法，勇于分享，敢為人師，才能一步步走的更高，服務(wù)他人的同時(shí)實(shí)際也是在提升自己。

三、新員工不要急于求成，一定有一個(gè)沉淀和積累的過(guò)程，有一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，在崗位上要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持總會(huì)好起來(lái)。

四、要有危機(jī)意識(shí)，周?chē)蟓h(huán)境在變，我們的業(yè)務(wù)也可能發(fā)生變化。不要日復(fù)一日固守當(dāng)前的工作，工作中要主動(dòng)去思考，要能勇于接受新的事務(wù)、一旦有變化，就可以順利過(guò)渡。

五、保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，不倚老賣(mài)老，要有歸零的心態(tài)。